Tham khảo

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Của Bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
b669 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Của Bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, và xác nhận từng bước xử lý để bạn nắm rõ tiến độ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi và cung cấp thông tin xác minh trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Trang tài khoản

Nhiều thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn Nguyên Tắc Chúng Tôi Áp Dụng Với Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi không coi việc bảo vệ dữ liệu là thủ tục — đây là phần không thể tách khỏi cách vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Mỗi nguyên tắc dưới đây đều gắn với một hành động cụ thể, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài chính không được lưu ở dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản khi không còn sử dụng.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ chuyển đến đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp-rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa theo đúng quy trình, trừ phần dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, tùy theo yêu cầu tuân thủ pháp lý tại khu vực được phép truy cập theo luật địa phương.

Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email mô tả rõ yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất.