Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản tại b669

Điều khoản tài khoản, cách chúng tôi giữ dữ liệu và quy tắc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm gọn trong trang này. Bạn đọc trước rồi mở tài khoản sau cũng được.

Điều khoản tài khoảnXác minh ví điện tửDữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
b669 Điều khoản và chính sách tài khoản tại b669
DU LIEU VA TAI KHOAN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Dữ liệu bạn để lại rất ít mà cũng rất quan trọng: số điện thoại, tên chủ ví, lịch sử nạp rút. Chúng tôi dùng đúng những thứ đó để đối chiếu giao dịch và mở khóa lệnh rút, không dùng cho mục đích nào khác. Kết nối tới trang được mã hóa SSL. Phần còn lại nằm ở phía bạn: đừng chia sẻ mã OTP, đừng đăng nhập hộ ai.

Thông tin chúng tôi thu thập

Số điện thoại, tên chủ ví và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Không có thông tin này thì không thể đối chiếu lệnh nạp và duyệt lệnh rút cho bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mỗi lần mở trình duyệt trên điện thoại. Bạn xóa cookie lúc nào cũng được, chỉ là phải đăng nhập lại bằng OTP.

An toàn tài khoản

Mã OTP chỉ gửi về số bạn đã đăng ký và nhân viên của chúng tôi không bao giờ hỏi mã đó. Thấy lệnh nạp lạ trong lịch sử ví tài khoản, báo ngay để chúng tôi tạm khóa.

Lưu trữ và yêu cầu thay đổi

Hồ sơ giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho việc đối soát và nghĩa vụ theo luật áp dụng. Muốn sửa hay xóa dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua khung chat tài khoản.

KENH GUI YEU CAU

Gửi câu hỏi pháp lý cho chúng tôi

Vướng chỗ nào trong điều khoản, bạn hỏi thẳng. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và ưu tiên các yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân, xác minh ví hay tài khoản bị tạm khóa. Khi nhắn, bạn ghi rõ số điện thoại đăng ký và mô tả ngắn tình huống, đội hỗ trợ sẽ tra cứu nhanh hơn nhiều so với việc hỏi chung chung.

Khung chat trong tài khoản Mở khung chat ngay trên điện thoại sau khi đăng nhập, chọn mục tài khoản rồi mô tả vấn đề. Đây là đường nhanh nhất cho các yêu cầu về xác minh ví và khóa tài khoản.
Thư điện tử cho hồ sơ Cần gửi ảnh giấy tờ hay bản sao lệnh chuyển từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money thì dùng thư điện tử. Bạn đính kèm đúng số điện thoại đăng ký để chúng tôi ghép hồ sơ chính xác.
Yêu cầu về dữ liệu cá nhân Muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bạn đã cung cấp, hãy nêu rõ nội dung yêu cầu trong tin nhắn. Chúng tôi xác nhận danh tính trước, sau đó xử lý và phản hồi kết quả cho bạn.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những thắc mắc bạn hay gửi cho đội hỗ trợ nhất, phần lớn xoay quanh ví đứng tên ai, dữ liệu lưu bao lâu và vì sao một tài khoản bị tạm khóa. Đọc trước cho đỡ mất thời gian chờ. Còn điểm nào chưa rõ, bạn cứ mở khung chat và hỏi trực tiếp.

Không. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên tài khoản của bạn. Ví đứng tên người khác sẽ bị từ chối và lệnh rút cũng không qua được bước xác minh.

Chúng tôi phục vụ ở những nơi luật địa phương cho phép. Điều kiện truy cập phụ thuộc quy định tại nơi bạn đang ở, nên một số khu vực có thể bị hạn chế đăng ký hoặc hạn chế nạp rút.

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần cho việc đối soát và nghĩa vụ theo luật áp dụng. Sau đó bạn có thể yêu cầu chúng tôi xử lý phần dữ liệu không còn cần thiết.

Đăng nhập trên điện thoại, mở khung chat rồi ghi rõ bạn muốn sửa hay xóa nội dung nào. Chúng tôi xác nhận danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện và báo lại kết quả.

Thường là do tên ví không khớp, nghi vấn dùng ví trung gian hoặc thông tin đăng ký sai lệch. Bạn liên hệ hỗ trợ tài khoản, chúng tôi nêu rõ lý do và hướng dẫn bước xác minh tiếp theo.

Chỉ hiển thị tại nơi nhà cung cấp trò chơi công bố. Với các bàn như Baccarat Bàn Rộng hay Slot Vòng Vàng, luật chơi và cách tính kết quả theo đúng mô tả của bên vận hành trò chơi đó.

Không bao giờ. Mã OTP chỉ gửi về số điện thoại bạn đăng ký và dùng riêng cho bạn. Ai nhắn xin mã đó, kể cả xưng danh chúng tôi, bạn nên từ chối và báo lại ngay qua khung chat.